Diese Information soll Sie unterstützten, wenn Sie Waren im Falle eines Widerrufs oder Defekts zurückgeben möchten.
Rückgabe nach Widerruf
Nachdem Ihre über unseren Webshop gekauften Waren geliefert wurden, haben Sie14 TageZeit, ob Sie diese behalten möchten oder nicht.
Die erste Frist beginnt nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben. Ein Rücksendeetikett für den Service DHL ist nicht erforderlich, da Sie bei Widerruf die Rücksendekosten tragen müssen.
Erfolgen Rücksendungen ohne unser vorher ausdrücklich erklärtes Einverständnis. Die mit unserem Einverständnis zurückgesandte Ware muß inder einer ungeöffneten Artikelverpackung befinden. Die Gutschrift bemißt sich nach der Rechnungshöhe abzüglich der uns entstehenden Unkosten und etwaigen Wertverlusten
Genauere Informationen finden Sie auch in unseren AGB.
Sie können die online erworbene Ware auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zum Umtausch an Modellbahn Scheierlein zurücksenden. Bitte beachten Sie: Ihre Waren können nur gegen Waren des gleichen Typs umgetauscht werden.
Defekte Waren.
Auf allen Artikel erhalten Sie die uneingeschränkte Herstellergarantie.
Wenn Sie Waren über unsere Website kaufen und Ihre Waren defekt sind oder sich als fehlerhaft erweisen, können Sie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in Anspruch nehmen. Diese gesetzlichen Verbraucherrechte gelten zusätzlich zu Ihren Rechten aus der Garantieerklärung. Wenn die von Ihnen gekauften Waren nicht einwandfrei funktionieren, können Sie sie zurückschicken. Wenn die Ergebnisse einer Überprüfung unsererseits zeigen, dass die Ware defekt oder fehlerhaft ist, können wir diese nach dem Verbraucherrecht entweder reparieren oder umtauschen.
Retoursendungen können nur in ungeöffneter Originalverpackung akzeptiert werden. Sendungen ohne Rücksendegrund werden nicht bearbeitet.
Viele Hersteller haben eine Servicestelle, die Sie als Kunde direkt beanspruchen können. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall den Artikel direkt an diese Servicestelle einzusenden.
Sie profitieren in jedem Fall von einer schnelleren Garantieabwicklung und direkten Kontaktmöglichkeiten.
Bitte beachten Sie folgendes:
Dem Artikel muss eine kurze aber genaue Fehlerbeschreibung beilegen, sowie unsere Rechnung welche als Garantieschein gilt.
Vom Umtausch ausgeschlossen
Speziell für Sie bestelle Artikel (Ersatzteile spezielle Modelle) und CD's sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
Bereits geöffnete und gebrauchte Artikel können vom Umtausch oder Retournahme ausgeschlossen werden.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen. Sie können eine aufgegebene Bestellung stornieren, bevor die Ware verpackt wird, danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
