Retouresendungen können nur in ungeöffneter Originalverpackung akzeptiert werden. Sendungen ohne Rücksendegrund werden nicht bearbeitet.
Artikel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nehmen wir zurück. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, wenn wir Ihnen einen falschen Artikel oder defekten Artikel geschickt haben. Artikel, die in unverkäuflichem Zustand zurückgegeben werden, werden nicht erstattet.Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.
Viele Hersteller haben eine Servicestelle, die Sie als Kunde direkt beanspruchen können. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall den Artikel direkt an diese Servicestelle einzusenden.
Sie profitieren in jedem Fall von einer schnelleren Garantieabwicklung und direkten Kontaktmöglichkeiten.
Bitte beachten Sie folgendes:
Dem Artikel muss eine kurze aber genaue Fehlerbeschreibung beilegen, sowie unsere Rechnung welche als Garantieschein gilt.
Wenn Sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Bei Rücksendung von verschmutzten oder schadhaften Artikeln oder Verpackungen behalten wir uns vor, die Rücknahme zu verweigern. Kein Rückgaberecht bei Sonderanfertigungen und gebrauchten Produkten.
Bitte senden Sie uns keine unfreien Pakete zu. Diese werden nicht angenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal ihre Bankkonto. Es kann einige Zeit dauern, bis ihre Rückerstattung gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes ihre Bank.
Wenn Sie alles getan haben und ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@modellbahn-scheierlein.de
Stornierung
Wenn Sie eine gesamte Bestellung stornieren, bevor wir ein Versandetikett erstellt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Wenn wir ein Versandetikett erstellt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich 5 %. Wir können eine Bestellung nicht mehr stornieren, nachdem sie unser Lager verlassen hat. .
